Handleiding

Kies je branche voor een op maat gemaakte snelstartgids

Vakwerk helpt je garage om werkorders, APK-herinneringen, offertes en facturen efficiΓ«nt te beheren β€” alles in één platform.

In 5 stappen aan de slag

1

Voeg je eerste klant en voertuig toe

Ga naar Klanten β†’ Nieuw en vul naam, adres en e-mail in. Voeg daarna onder de klant een voertuig toe met kenteken. Vakwerk haalt automatisch merk, model en APK-datum op via de RDW-koppeling.

πŸ’‘ Bij een bestaand systeem kun je klanten in bulk importeren via Instellingen β†’ Importeren.
2

Maak een werkorder aan

Ga naar Werkorders β†’ Nieuw. Selecteer de klant en het voertuig, kies het type (APK, onderhoud, reparatie) en voeg uitgevoerde werkzaamheden en gebruikte onderdelen toe. Sla de interne notities op voor je monteurs.

3

Stuur een offerte of factuur

Vanuit de werkorder klik je op Factuur aanmaken. Controleer de regels, voeg eventueel korting toe en stuur de factuur direct per e-mail naar de klant. De klant ontvangt een betaallink waarmee hij online kan afrekenen.

4

Stel APK-herinneringen in

Ga naar Instellingen β†’ Meldingsregels. Vakwerk stuurt automatisch een e-mail naar klanten wanneer hun APK over 2 maanden of 1 maand verloopt. Je kunt de tekst aanpassen.

πŸ’‘ APK-herinneringen draaien elke nacht automatisch β€” je hoeft niks handmatig te doen.
5

Nodig je monteurs uit

Ga naar Instellingen β†’ Medewerkers β†’ Uitnodigen. De monteur ontvangt een e-mail en kan inloggen met zijn eigen account. Je stelt per medewerker in welke onderdelen hij ziet en mag bewerken.

Functies voor garages

πŸ”§

Werkorders

Maak werkorders aan, koppel onderdelen en registreer uren per monteur.

πŸš—

Voertuigbeheer + RDW

Automatische ophalen van voertuiggegevens en APK-datum via kenteken.

πŸ“…

Planboard

Sleep werkorders naar tijdslots en bekijk de bezetting per monteur.

πŸ“„

Offertes & facturen

Stuur geprofessionaliseerde offertes en facturen met betaallink.

πŸ””

APK-herinneringen

Automatische mails naar klanten vΓ³Γ³r APK-verlooptijd.

πŸ“š

Boekhoudkoppeling

Synchroniseer facturen automatisch met Exact, Moneybird of eBoekhouden.

Veelgestelde vragen

Hoe importeer ik bestaande klantgegevens? β–Ύ
Ga naar Instellingen β†’ Importeren. Je kunt klanten en voertuigen uploaden via een CSV-bestand. Download het voorbeeldbestand om het juiste formaat te zien.
Kan ik meerdere vestigingen beheren? β–Ύ
Ja. Ga naar Instellingen β†’ Vestigingen en voeg extra locaties toe. Medewerkers, voertuigen en werkorders zijn per vestiging te filteren.
Werkt Vakwerk op mijn telefoon? β–Ύ
Ja. Vakwerk is volledig responsief en werkt op smartphones en tablets. Je kunt de app ook als PWA installeren via de browser (Voeg toe aan startscherm).
Hoe stel ik een boekhoudkoppeling in? β–Ύ
Ga naar Instellingen β†’ Koppelingen. Kies je boekhoudpakket (Exact Online, Moneybird, eBoekhouden of Snelstart) en volg de autorisatiestappen. Vakwerk synchroniseert daarna automatisch nieuwe facturen.

Vakwerk helpt verhuurbedrijven om huurobjecten, boekingen, contracten en facturen te beheren β€” inclusief een online boekingswidget voor je klanten.

In 5 stappen aan de slag

1

Voeg je huurobjecten toe

Ga naar Huurobjecten β†’ Nieuw. Vul objectnummer, naam, categorie, dag- en weekprijs in. Voeg een foto toe zodat klanten het object herkennen. Markeer objecten die tijdelijk niet beschikbaar zijn als "niet beschikbaar".

πŸ’‘ Je kunt ook een catalogus importeren via Instellingen β†’ Importeren voor grote aantallen objecten.
2

Maak een verhuur aan

Ga naar Verhuren β†’ Nieuw. Selecteer de klant, het object, de ophaal- en retourdatum en de eventuele borgsom. Vakwerk berekent automatisch de huurprijs op basis van de periode.

3

Genereer een huurcontract

Vanuit de verhuur klik je op Contract aanmaken. De klant ontvangt het contract per e-mail ter ondertekening. Na ondertekening wordt het contract automatisch opgeslagen in de verhuur.

4

Stuur de factuur

Klik op Factuur aanmaken vanuit de verhuur. Voeg eventueel een aanbetaling of borgverrekening toe. De klant betaalt eenvoudig via de meegestuurde betaallink.

5

Activeer de boekingswidget

Ga naar Instellingen β†’ Boekingswidget. Kopieer de widget-code en plak hem op je website. Klanten kunnen dan zelf beschikbaarheid bekijken en een reservering aanvragen.

πŸ’‘ Reserveringen via de widget komen direct als conceptverhuur in je dashboard.

Functies voor verhuurbedrijven

πŸ“¦

Objectbeheer

Beheer je catalogus met dag- en weekprijzen, borgsommen en beschikbaarheid.

πŸ“…

Verhuurplanning

Overzicht van alle lopende verhuren en beschikbaarheidskalender.

πŸ“

Huurcontracten

Automatisch gegenereerde contracten met digitale handtekening.

πŸ“„

Facturen + borg

Facturen met aanbetaling, borgverrekening en betaallinks.

🌐

Boekingswidget

Klanten boeken zelf online via een widget op jouw website.

βœ…

Uitlever- & retourchecklist

Registreer de staat van objecten bij uitgifte en retour met foto's.

Veelgestelde vragen

Kan ik de beschikbaarheid per object bijhouden? β–Ύ
Ja. In het objectoverzicht zie je per object een kalender met geboekte periodes. Dubbele boekingen zijn niet mogelijk als je de widget gebruikt.
Hoe werkt de borgterugbetaling? β–Ύ
Bij het afsluiten van een verhuur kun je de borg volledig terugbetalen of een deel inhouden voor eventuele schade. Vakwerk genereert automatisch een creditnota voor het terug te betalen bedrag.
Werkt de widget op mijn eigen website? β–Ύ
Ja. Je plakt een klein stukje JavaScript in je website. De widget past zich aan in stijl via je primaire kleur die je instelt in Vakwerk. Werkt op alle websitebouwers (WordPress, Wix, Webflow, etc.).

Vakwerk helpt fietsenmakers om reparaties, onderhoud en e-bike service te beheren β€” van werkorder tot factuur.

In 5 stappen aan de slag

1

Voeg een klant en fiets toe

Ga naar Klanten β†’ Nieuw. Voeg de klant toe en koppel zijn fiets met merk, type en (optioneel) framenummer.

2

Maak een werkorder aan

Ga naar Werkorders β†’ Nieuw. Selecteer klant en fiets, kies het type (reparatie, onderhoud, bandenwissel) en noteer de klacht en uit te voeren werkzaamheden.

3

Voeg onderdelen toe

Zoek gebruikte onderdelen in je catalogus of voeg ze handmatig toe. Vakwerk berekent de totaalprijs automatisch.

4

Stuur de factuur

Maak een factuur aan vanuit de werkorder en stuur hem per e-mail met betaallink. De klant betaalt direct online.

5

Activeer de afsprakentool

Stel je beschikbaarheid in via Instellingen β†’ Boekingswidget zodat klanten zelf een afspraak kunnen inplannen.

πŸ’‘ Je ontvangt een melding zodra een klant een afspraak aanvraagt.

Functies voor fietsenmakers

🚲

Fietsbeheer

Klant- en fietsregistratie met servicehistorie per fiets.

πŸ”§

Werkorders

Reparatie- en onderhoudsorders met onderdelen en uren.

πŸ“„

Offertes & facturen

Professionele documenten met betaallink.

πŸ“…

Afspraken

Online boekingswidget voor klanten.

Vakwerk ondersteunt installatie- en HVAC-bedrijven bij het plannen van monteurs, beheren van servicecontracten en opstellen van offertes en facturen.

In 5 stappen aan de slag

1

Voeg een klant en locatie toe

Ga naar Klanten β†’ Nieuw. Vul het adres van de servicelocatie in. Voor zakelijke klanten met meerdere panden kun je meerdere locaties koppelen aan dezelfde klant.

2

Maak een werkorder aan

Selecteer de klant, locatie en het type werk (installatie, onderhoud, storing). Voeg de geplande datum toe en wijs een monteur toe via het planboard.

3

Stel een offerte op

Voor grotere klussen maak je eerst een offerte aan. De klant kan de offerte online goedkeuren waarna de werkorder automatisch wordt aangemaakt.

4

Registreer uren en materiaal

Monteurs registreren uren en gebruikte materialen direct vanuit de app op hun telefoon.

πŸ’‘ Alle geregistreerde uren en materialen worden automatisch naar de factuur overgenomen.
5

Factureer de klus

Maak de factuur aan vanuit de werkorder en stuur hem per e-mail. Voor terugkerende onderhoudscontracten stel je een periodieke facturatie in.

Functies voor HVAC & installatie

πŸ“…

Planboard

Overzicht van alle geplande monteurs en klussen.

πŸ“‹

Offertes

Gedetailleerde offertes met online goedkeuring door klant.

⏱️

Urenregistratie

Monteurs loggen uren per opdracht via de mobiele app.

πŸ“„

Facturen

Facturen op basis van werkorder, inclusief uren en materiaal.

Vakwerk helpt witgoed- en apparatenservicebedrijven bij het beheren van reparatieorders, klanthistorie en facturen.

In 5 stappen aan de slag

1

Registreer klant en apparaat

Voeg de klant toe via Klanten β†’ Nieuw. Koppel het te repareren apparaat met merk, type en serienummer.

2

Maak een reparatieorder aan

Noteer de klacht, de gemelde foutcode en het apparaat. Wijs de order toe aan een technicus.

3

Voeg diagnose en onderdelen toe

Noteer de diagnose en zoek benodigde onderdelen op in je catalogus. Vakwerk houdt je voorraad bij.

4

Stuur een offerte voor akkoord

Bij grotere reparaties stuur je eerst een offerte. De klant keurt online goed voordat je verder gaat.

5

Factureer en sluit af

Maak de factuur aan en verstuur hem met betaallink. Sluit de order af nadat betaling is ontvangen.

Functies voor witgoed & apparaten

🧊

Apparaatbeheer

Registreer apparaten per klant met serienummer en servicehistorie.

πŸ”§

Reparatieorders

Van klacht tot diagnose tot afgeronde reparatie.

πŸ“¦

Onderdelenvoorraad

Bijhouden van onderdelen per vestiging met minimumvoorraad.

πŸ“„

Offertes & facturen

Professionele documenten met online betaallink.

Vakwerk ondersteunt jachtwerften en watersportbedrijven bij het beheren van ligplaatsen, winterstalling, onderhoudsopdrachten en facturen.

In 5 stappen aan de slag

1

Voeg klant en vaartuig toe

Registreer de klant en zijn boot met naam, type, lengte en registratienummer.

2

Maak een werkorder aan

Selecteer klant en vaartuig, kies het type (onderhoud, reparatie, antifouling, winterstalling) en wijs een medewerker toe.

3

Stel een offerte op

Voor seizoensonderhoud of grotere werken maak je een gespecificeerde offerte die de klant online kan goedkeuren.

4

Registreer uren en materiaal

Medewerkers loggen uren en materialen direct in de app. Alles wordt overgezet naar de factuur.

5

Factureer de opdracht

Stuur de factuur per e-mail met betaallink. Voor stalling en ligplaatsen stel je terugkerende facturatie in.

Functies voor watersport

β›΅

Vaartuigbeheer

Registreer boten met type, afmetingen en servicehistorie.

πŸ”§

Werkorders

Van antifouling tot motoronderhoud en reparaties.

🏠

Stalling & ligplaatsen

Beheer winterstalling en vaste ligplaatsen met periodieke facturen.

πŸ“„

Offertes & facturen

Professionele documenten met online goedkeuring en betaling.

Vakwerk helpt schoonmaakbedrijven bij het plannen van teams, beheren van terugkerende opdrachten en factureren van klanten.

In 5 stappen aan de slag

1

Voeg een klant toe

Registreer de klant met alle locaties die schoongemaakt worden. Voeg per locatie het adres en contactpersoon toe.

2

Maak een opdracht aan

Kies klant, locatie, type reiniging en frequentie. Wijs een team of medewerker toe.

3

Plan terugkerende bezoeken

Stel de herhaling in (dagelijks, wekelijks, maandelijks). Vakwerk maakt automatisch nieuwe werkorders aan op de geplande momenten.

πŸ’‘ Je team ziet alle geplande bezoeken in de agenda-view.
4

Registreer uren

Medewerkers klokken in en uit via de app. De geregistreerde uren worden automatisch verwerkt in de factuur.

5

Factureer maandelijks

Genereer aan het einde van de maand facturen per klant op basis van alle geregistreerde opdrachten en uren.

Functies voor schoonmaak

πŸ“…

Planboard

Overzicht van alle teams en dagelijkse schema's.

πŸ”

Terugkerende opdrachten

Automatische aanmaak van werkorders op vaste intervallen.

⏱️

Urenregistratie

Medewerkers klokken in/uit via de mobiele app.

πŸ“„

Maandfacturatie

Bundel alle opdrachten per klant in één maandfactuur.

Vakwerk helpt hoveniersbedrijven bij het plannen van werkzaamheden, bijhouden van klanttuinen en factureren van opdrachten.

In 5 stappen aan de slag

1

Voeg een klant en tuin toe

Registreer de klant met adres en noteer bijzonderheden over de tuin (oppervlakte, gewenste onderhoudsniveau, bijzondere planten).

2

Maak een opdracht aan

Kies het type werk (tuinaanleg, snoeiwerk, gazononderhoud, bestrating) en wijs een medewerker toe.

3

Stuur een offerte

Voor aanlegprojecten maak je een gespecificeerde offerte met materialen en uren. De klant keurt online goed.

4

Registreer uren en materiaal

Medewerkers loggen tijd en gebruikte materialen via de app op locatie.

πŸ’‘ Maak foto's van voor en na het werk β€” die kun je bijvoegen als bijlage bij de factuur.
5

Factureer de opdracht

Stuur de factuur met betaallink. Voor onderhoudscontracten (bijv. maandelijks snoeiwerk) stel je periodieke facturatie in.

Functies voor hoveniers

🌿

Klant- & tuinbeheer

Notities en servicehistorie per klant en tuin.

πŸ“…

Planboard

Dagelijkse planning van medewerkers en klussen.

πŸ“‹

Offertes

Gedetailleerde offertes met materialen, uren en online accordering.

πŸ”

Onderhoudscontracten

Terugkerende opdrachten met periodieke facturatie.

Hulp nodig bij het instellen?

Ons team helpt je gratis op weg tijdens de proefperiode.

Contact opnemen β†’