Verwerkersovereenkomst

Versie 1.0 · Geldig vanaf mei 2026 · Op grond van artikel 28 AVG

Verwerker
Vakwerk B.V.

Gevestigd te Nederland · KvK-nummer: [•] · info@vakwerk.app

Verwerkingsverantwoordelijke
[Bedrijfsnaam klant]

Gegevens conform uw Vakwerk-account

Deze Verwerkersovereenkomst ("VOK") maakt onderdeel uit van de Gebruiksovereenkomst tussen Vakwerk B.V. en de Klant. Bij tegenstrijdigheid prevaleert deze VOK voor wat betreft de verwerking van persoonsgegevens.

Artikel 1 – Definities

Artikel 2 – Voorwerp en duur

Deze VOK heeft betrekking op de verwerking van persoonsgegevens die plaatsvindt in het kader van de dienstverlening van Vakwerk aan de Klant via het Platform. De VOK is geldig voor de duur van de Gebruiksovereenkomst en eindigt automatisch bij beëindiging daarvan.

Artikel 3 – Aard, doel en categorieën van verwerking

3.1 Doel

De verwerking vindt uitsluitend plaats ten behoeve van het bieden van de functionaliteiten van het Platform, waaronder het beheer van werkorders, klantgegevens, voertuig- of objectgegevens, facturatie, planning en communicatie.

3.2 Categorieën betrokkenen

3.3 Categorieën persoonsgegevens

Artikel 4 – Verplichtingen Vakwerk als Verwerker

Vakwerk verplicht zich:

Artikel 5 – Beveiligingsmaatregelen

Vakwerk treft minimaal de volgende maatregelen:

Artikel 6 – Subverwerkers

De Verwerkingsverantwoordelijke verleent Vakwerk een algemene toestemming voor het inschakelen van de onderstaande subverwerkers. Vakwerk sluit met iedere subverwerker een verwerkersovereenkomst die minimaal gelijkwaardige verplichtingen oplegt.

Vakwerk informeert de Verwerkingsverantwoordelijke minimaal 30 dagen vooraf bij het toevoegen of wijzigen van subverwerkers. De Verwerkingsverantwoordelijke heeft het recht hiertegen bezwaar te maken.

Artikel 7 – Doorgifte buiten de EER

Indien persoonsgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Economische Ruimte, draagt Vakwerk zorg voor een passend beschermingsniveau, hetzij door middel van standaard contractbepalingen (SCCs) van de Europese Commissie, hetzij op basis van een adequaatheidsbesluit.

Artikel 8 – Rechten van betrokkenen

Indien een betrokkene een verzoek indient bij de Verwerkingsverantwoordelijke (inzage, correctie, verwijdering, bezwaar, overdraagbaarheid), verleent Vakwerk binnen 5 werkdagen medewerking voor zover technisch mogelijk. Verzoeken die rechtstreeks bij Vakwerk worden ingediend, worden doorgestuurd naar de Verwerkingsverantwoordelijke.

Artikel 9 – Datalekken

Vakwerk informeert de Verwerkingsverantwoordelijke zonder onredelijke vertraging — en in ieder geval binnen 36 uur na ontdekking — over een inbreuk in verband met persoonsgegevens. De melding bevat minimaal een beschrijving van de aard van de inbreuk, de categorieën en het geschatte aantal betrokkenen, de waarschijnlijke gevolgen, en de maatregelen die Vakwerk heeft genomen of voorstelt te nemen.

Artikel 10 – Audit

De Verwerkingsverantwoordelijke heeft het recht een audit uit te voeren naar de naleving van deze VOK, met een vooraankondiging van minimaal 30 dagen. Vakwerk kan verlangen dat de audit plaatsvindt door een onafhankelijke, vertrouwelijke derde. Kosten van de audit zijn voor rekening van de Verwerkingsverantwoordelijke, tenzij de audit wezenlijke non-conformiteit aantoont.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Vakwerk in het kader van deze VOK is beperkt conform het bepaalde in de Algemene Voorwaarden. De Verwerkingsverantwoordelijke vrijwaart Vakwerk voor claims van derden voor zover deze voortvloeien uit het niet naleven van de AVG door de Verwerkingsverantwoordelijke.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op deze VOK is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Ondertekening

Beide partijen verklaren deze Verwerkersovereenkomst te hebben gelezen, begrepen en aanvaard. Akkoord met de Vakwerk Gebruiksovereenkomst impliceert tevens akkoord met deze VOK.

Handtekening Vakwerk B.V.

Naam: ___________________
Datum: ___________________

Handtekening Verwerkingsverantwoordelijke

Naam: ___________________
Datum: ___________________